Как внести ежегодный взнос? Откройте Личный кабинет жителя двора, сформируйте счёт на оплату взноса и оплатите его через ЮKassa картой МИР или через СБП.
Столкнулись с неисправностью или происшествием? Внизу страницы собраны инструкции для таких ситуаций.
Добавить или изменить сведения в реестре
Компания «Интеллект-Парк» обеспечивает диспетчерское обслуживание системы шлагбаумов и ведёт реестр. В нём хранятся сведения о собственниках квартир и арендаторах, проживающих в них на законном основании, а также об их автомобилях и номерах телефонов. Чтобы добавить или изменить сведения, напишите на support@dvor470.ru.
В реестр можно внести автомобиль, зарегистрированный в установленном порядке на собственника квартиры или арендатора.
Поддерживайте сведения в реестре актуальными. Если появился новый автомобиль, вы заменили прежний, изменился государственный регистрационный номер автомобиля или системой начинает пользоваться новый житель, напишите на support@dvor470.ru.
При действующем ежегодном взносе автомобиль, внесённый в реестр, может находиться во дворе круглосуточно. Условия для автомобилей, не внесённых в реестр, описаны в правилах въезда и парковки.
Как направить запрос
Обязательной формы письма нет. Кратко укажите, какие сведения нужно добавить, изменить или удалить.
Приложите документы, которые в необходимом и достаточном объёме подтверждают суть запроса.
Основные документы
Во всех случаях: выписка из ЕГРН по квартире или помещению, с которым связано обращение.
На каждый автомобиль, который нужно внести в реестр: свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
Дополнительно для арендатора: документ, подтверждающий наличие действующего резидентного парковочного разрешения, оформленного для квартиры, в которой он живёт.
Арендатор может внести в реестр не более одного автомобиля на квартиру.
В зависимости от ситуации могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие сведения из обращения.
Правила въезда и парковки
Основные правила пользования шлагбаумами, гостевого проезда, движения и стоянки автомобилей на территории двора.
Личный кабинет жителя двора
Бот показывает сведения из реестра: ФИО, адрес, автомобили и номера телефонов, а также статус учётной записи и период, за который внесены взносы. Здесь можно сформировать счёт на оплату взносов через ЮKassa.
Используйте только официальные адреса. Личный кабинет жителя двора в Телеграм доступен по адресу https://t.me/dvor470_bot, а во ВКонтакте — по адресу https://vk.ru/dvor470_bot. Для активации бота во ВКонтакте нажмите кнопку «Сообщение». Мы не используем другие боты и не распространяем ссылки на кабинет в листовках.
Через Telegram
Откройте Личный кабинет жителя двора в Телеграм и следуйте подсказкам. После входа проверьте сведения в своей карточке.
Через ВКонтакте
Откройте Личный кабинет жителя двора во ВКонтакте и следуйте подсказкам. Для входа электронная почта должна быть указана в реестре.
Сведения неактуальны? Воспользуйтесь инструкцией по изменению данных в реестре. Если бот не работает или появился вопрос, напишите на support@dvor470.ru.
Разовый и ежегодный взносы
В Личном кабинете жителя двора доступны актуальный расчёт и счёт на оплату разового или ежегодного взноса. Базовая величина взносов определяется с учётом действующей стоимости оборудования и услуг. При расчёте итоговой суммы учитываются количество автомобилей, внесённых в реестр, и период оплаты.
Заказать гостевой пропуск
Гостевой доступ подходит для гостей, курьеров, такси, подрядчиков и любого автомобиля, не внесённого в реестр. Заказать пропуск может житель, сведения о котором есть в реестре. Способ оформления и допустимое время пребывания зависят от наличия действующего ежегодного взноса.
Через диспетчерскую
Диспетчерская работает 24/7
Позвоните в диспетчерскую с номера телефона, указанного в реестре. Сообщите или выберите количество пропусков и срок их действия.
Один пропуск — один проезд через шлагбаум. Для въезда и последующего выезда оформите два пропуска.
Через приложение «Дворецкий»
При действующем ежегодном взносе жители с автомобилем в реестре могут оформить в мобильном приложении один из трёх вариантов гостевого пропуска:
На предъявителя. Пропуск без привязки к номеру телефона или регистрационному номеру автомобиля.
По номеру телефона. Передайте гостю телефонные номера шлагбаумов — во время действия пропуска он сможет самостоятельно открыть проезд звонком со своего номера.
По номеру автомобиля. Укажите регистрационный номер автомобиля. При проезде камера распознаёт номерной знак и автоматически откроет шлагбаум.
Житель также может сам впустить и выпустить посетителя любым доступным ему способом открытия шлагбаума.
Все гостевые автомобили могут въехать во двор с 08:00 до 19:00. При действующем ежегодном взносе автомобиль может находиться во дворе до четырёх часов.
Если действующего ежегодного взноса нет, автомобиль въезжает по разовому пропуску через диспетчера и может находиться во дворе до 30 минут. Для погрузки или разгрузки крупногабаритных вещей — до двух часов. Эти условия применяются и к личному автомобилю, не внесённому в реестр.
Экстренные и специальные службы получают беспрепятственный круглосуточный доступ через диспетчерскую — участие жителей для этого не требуется.
Как открыть шлагбаум
Каждый следующий уровень управления шлагбаумами добавляет новые возможности и не отменяет предыдущие.
Для гостевого транспорта
Гостевой автомобиль — через диспетчера
- Житель заранее заказывает пропуска, позвонив с номера, указанного в реестре.
- У шлагбаума посетитель связывается с диспетчером через вызывную панель.
- Посетитель называет полный адрес, включая квартиру.
- Диспетчер проверяет пропуск и открывает шлагбаум.
- Для выезда используется отдельный пропуск.
При действующем ежегодном взносе
Звонок на номер шлагбаума
Проверьте номер проезда. Перед открытием убедитесь, что выбрали нужный шлагбаум — № 1, 2 или 3. Открытие только нужного проезда помогает избежать лишней работы оборудования и бережнее использовать общую систему.
Дополнительные инструменты для жителей с автомобилем в реестре
Эти способы управления доступны при действующем ежегодном взносе.
Мобильное приложение «Дворецкий»
Приложение Интеллект-Парк для управления шлагбаумами с телефона.
В приложение также могут приходить push-уведомления с важной информацией и изменениями в работе системы шлагбаумов.
Боты Интеллект-Парк
Открывайте шлагбаумы через бота в Telegram или MAX.
Алиса AI
Навык Интеллект-Парк для управления шлагбаумами с помощью Алисы AI.
Скоро
Мобильное приложение «Парковки России»
Управление шлагбаумами в приложении активируется после внесения взноса на содержание системы за 2027 год.
Автоматическое распознавание номерных знаков
Все три шлагбаума оборудованы камерами, которые распознают номерные знаки автомобилей при въезде и выезде. Шлагбаум открывается автоматически для автомобилей, внесённых в реестр, и гостевых автомобилей с действующим пропуском по номеру автомобиля.
Номерной знак должен соответствовать ГОСТу, быть чистым и хорошо читаемым. Система поддерживает классические однострочные и двухстрочные номерные знаки.
Чтобы камера лучше распознала номерной знак, остановитесь за 2–3 метра перед стрелой и расположите автомобиль прямо по направлению проезда — примерно перпендикулярно стреле.
Неисправность или происшествие
Единая точка связи по вопросам системы шлагбаумов — support@dvor470.ru.
Шлагбаум неисправен? Сообщите об этом на support@dvor470.ru, укажите проезд и кратко опишите проблему. Фото или видео помогут быстрее разобраться.
Автомобиль повредил шлагбаум
Повреждение шлагбаума автомобилем является ДТП. Остановитесь, сообщите о происшествии в Госавтоинспекцию и не покидайте место до завершения оформления.
Оставление места ДТП в нарушение ПДД может повлечь лишение прав на срок от одного года до полутора лет или административный арест до 15 суток — часть 2 статьи 12.27 КоАП РФ.
После обращения в Госавтоинспекцию напишите на support@dvor470.ru: укажите место, дату, время и кратко опишите произошедшее; приложите фото или видео, если они есть.
ДТП, вандализм или ущерб имуществу
Если происшествие не связано с повреждением шлагбаума, действуйте самостоятельно по обстоятельствам: обратитесь в полицию, экстренные службы или страховую компанию.
Ответственный за работу системы шлагбаумов может помочь проверить, есть ли подходящие записи с камер наблюдения. Напишите в поддержку и укажите место, дату, точное или примерное время, суть происшествия и свои контакты.
Обращение не гарантирует, что нужная запись существует или может быть передана вам.